Olen ollut Hehku Energian asiakas nyt noin 9 kuukautta. Tällä sivulla kerron kokemuksiani Hehkusta. Käsittääkseni monilla on melko paljon epäilyksiä kyseessä olevan sähköyhtiön luotettavuuden suhteen, joten tuo on yksi olennaisista keskittymisalueista tässä kokemuksiin perustuvassa arvostellussani.
Hehkun sähkösopimuksen hankinta
Kokemusteni perusteella Hehkun sähkösopimus on helppo hankkia netin kautta. Muistaakseni sähkösopimuksen tekemiseksi ei pitänyt vastata yhteenkään vaikeaan kysymykseen. Ihan perusjuttuja. Kenellekään ei myöskään tarvinnut soittaa sopimusta varten.
Kuten asiaan kuuluu, niin sähkösopimuksen tekemisen aikaan pystyi myös valitsemaan sen, milloin sähkösopimus aktivoidaan, eli kohteeseen alkaa tulemaan sähköä Hehkun toimesta.
Käytön aloittaminen
Hankin Hehku Energian sähkösopimuksen asuntoon, jossa en ollut asunut ennen. Eli kyseessä ei ollut sähköyhtiön vaihto minun näkökulmasta. Kun sitten vieläpä hankin sähkösopimuksen keskellä talvea, niin oli erittäin tärkeää, että sähköä alkaa tulemaan silloin, kun pitääkin. Onneksi Hehku hoiti hyvin asiansa tuon suhteen.
Kun menin asuntoon varsin tarkasti sillä kellonlyömällä, kun sähkösopimuksen piti astua voimaan, niin sähköt olivat käytössä. Hyvin hoidettu Hehkulta.
Oma Hehku -nettipalvelu
Hehku Energialla on harvinaisen helppokäyttöinen ja selkeä nettipalvelu. Sen nimi on Oma Hehku. Tuon Oma Hehku -palvelun kautta pystyy esimerkiksi seuraamaan omaa sähkönkulutusta sekä näkemään laskut. Tuo voi olla esimerkiksi sitä tilannetta varten erittäin hyödyllistä, että on hukannut laskun tiedot.
Oma Hehkua pystyy käyttämään pankkitunnuksilla, eli vaikka palvelussa on myös mahdollisuus kirjautua sähköpostiosoitteella, niin ei tuota ole omien kokemusteni perusteella pakko tehdä.
Laskutus
Hehku Energialta voi kokemusteni perusteella saada laskut suoraan verkkopankkiin vahvistettavaksi. Myös perinteiset paperilaskut onnistuvat. Koska suoraan verkkopankkiin tulevissa laskuissa ei ole kaikkia niitä tietoja, jotka jotkut saattavat haluta nähdä, niin on tuo mahdollisuus paperilaskuihin ihan kätevä. Toki toisaalta laskut tosiaankin löytyvät myös Oma Hehku -palvelusta. Olen ollut tyytyväinen Hehkun laskujen selkeyteen.
Hehkun hinnoittelu
Ylivoimaisesti tärkein syy, miksi valitsin Hehkun oli sen hinnoittelu. Hehku oli hintavertailun perusteella sellaista sähkösopimusta varten, jonka halusin halvin vaihtoehto. Olen myös ollut hinnoittelun tasoon tyytyväinen tämän noin 9 kuukauden ajan, kun olen ollut Hehkun asiakas. Ei siis ole käynyt esimerkiksi niin, että yhtäkkiä hinnat olisivat nousseet aivan valtavasti.
Hehku Energia huijaus?
Jos solmii määräaikaisen sähkösopimuksen, niin on hyvä tiedostaa se, että monesti sähköyhtiöt tarjoavat ensimmäisen sopimuskauden huomattavasti halvemmalla kuin uusimishinta on. Jos määräaikaisen sähkösopimuksen umpeutuessa ei ole tarkkana, niin saattaa siis päätyä maksamaan sähköstä paljon enemmän kuin oli aiemmin maksanut.
On myös hyvä huomata, että sähköyhtiöillä voi olla sen tyyppisiä tarjouksia kuin, että alkuun muutama kuukausi ilman perusmaksuja. Jos ei huomaa, että tuollainen asia on aloitustarjous eikä pysyvä etu, niin saattaa kokea tulleensa huijatuksi. Omalla kohdallani en kuitenkaan ole saanut syytä pitää Hehkua huijauksena. Mielestäni Hehkun viestintä sen hinnoitteluun liittyen on ollut riittävän selkeää eikä ainakaan omalla kohdallani ole myöskään käynyt esimerkiksi sellaista, että laskulle olisi lisätty jokin yllättävä kulu, jota pitäisin perusteettomana.
Hehkun tausta – onko luotettavuus kunnossa?
Hehku Energian taustalla on Elify Energy Group, joka on pohjoismainen sähköyhtiö. Sillä on tätä kirjoitettaessa Pohjoismaissa 13 eri sähköbrändiä. Aiemmin Hehku Energia on toiminut Suomessa esimerkiksi nimellä GNP Energy Finland Oy. Tuolta ajalta on tapauksia, joissa kuluttajat ovat pettyneet Hehku Energian toimintaan. Omalla kohdallani olen siis kuitenkin ollut tyytyväinen. Voi ehkä sanoa, että Hehku Energia on heidän valintansa, jotka ovat vaihtokauppana halvoista hinnoista ottamaan sen riskin, että jotain sählinkiä ehkä tulee. Suomessa Elify Energyn brändinä on Hehku Energia lisäksi myös Cheap Energy.
Kokemuksien yhteenveto
Kokonaisuutena voi sanoa, että olen ollut erittäin tyytyväinen Hehkuun enkä ainakaan näillä näkymin ole vaihtamassa toiseen sähköyhtiöön. Toki realistisesti ottaen on niin, että koska valitsin Hehkun erityisesti halvan hinnoittelun takia, niin jos jokin muu sähköyhtiö tarjoaa paljon halvempaa sopparia, niin saattaa vaihto olla edessä. Omien kokemusteni perusteella Hehku Energia on luotettava eikä huijaus.